栃木県宇都宮でWeb集客といえば、シューキャク・マン！

こんにちは、シューキャク・マン株式会社の久保田です。

 

新元号になり、令和時代がはじまりました。
同時にゴールデンウイークでしたので
令和の開始は実家の飛騨高山で過ごさせていただきました。

 

飛騨高山は標高が高く寒い地域ですが
この5月は丁度気温もぽかぽかとあたたかくなってくる時期で
このゴールデンウィークの高山はほんとうにおススメです。

 

新緑の5月ですが桜も咲いており、
また、飛騨アルプスの山頂には雪ものこっているため、
ぽかぽか陽気のなか、新緑浴と桜、雪山が同時に楽しめる
贅沢な季節なんです。

 

 

そんなゴールデンウィークの飛騨高山で
見どころなのは言わずと知れた
世界文化遺産「白川郷」。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

さすがゴールデンウィークともあり、
高山市内から通常では車で高速を使い1時間ほどで行けるのですが、
到着に3時間ほどもかかる渋滞状況でした。

 

 

車のナンバーをみると岐阜、愛知、石川、富山、福井、をはじめ
北は東北、南は九州まで全国各地から
さらには欧州、アジアと世界各国からの
観光客でにぎわっておりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

場所は変わって高山市内。
高山観光では外せない、「古い町並み」

 

 

 

 

 

 

 

 

高校生の時通学路だったので
当時はその価値が全く分からず毎日行き来しておりましたが
年を重ねて改めて風情を楽しみながら歩みを進めると
故郷がここで贅沢だなと感じました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

古い時代の良さを残しながら、
観光客を楽しませてくれる
グルメはどんどん数が増え
当時は「みだらしだんご」と「五平餅」くらいしか
なかったのではないかと記憶してますが（あやしいですが。。）

 

「飛騨牛にぎり」に「飛騨高山ラーメン」、
「飛騨牛コロッケ」「漬物ステーキ」「飛騨牛乳のアイスクリーム」などなど。。
観光地に欠かせないグルメもどんどん増えて観光客を楽しませてます。

 

 

 

 

 

 

 

「飛騨高山ラーメン」一つとっても、
以前と比べるとたくさんの人気店が出ており
ゴールデンウィークだけではたりませんでした。
これでラーメン一つとっても何度も来る楽しみに
なって高山のファンづくり（＝リピーターづくり）を
しているのだなと思いました。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

何年かぶりで「高山陣屋」の中に入って見学しました。
「国内で現存する最古の役所」です。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

江戸時代からあるので令和になった今、

6つの時代に存在していることを考えると歴史を感じて
非常に見ごたえがありました。
高山にお越しの方は
是非、一度「高山陣屋」の中に入ってみてください。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

「白川郷」「古い町並」「高山陣屋」と高山観光としては
鉄板中の鉄板ですが、このゴールデンウィークの
5月という季節は気温や、気候を考えると気持ちよく
この時期、旅行に行かれる方は候補の一つにしていただければと思います。

 

 

観光のみどころたくさんの「飛騨高山」も
宇都宮と同じ「人手不足」の問題があるそうです。

高山市は4年制大学のない地域なので
高校を卒業すると高山を離れる若者が多いため
生産年齢人口は減少の一途をたどっており
市長が頭を悩ませていると話を耳にした。

 

 

宇都宮をはじめとした栃木県内のお店や企業、施設も
「おかげさまでお客様の集客はあるが人手不足なんだよ~。」という声がどんどんふえております。

 

お客様や売り上げアップはもちろんですが
人（人材）を集めることでお店や企業、施設のみなさまに
お役に立てるように知見、ノウハウ、知識、経験をこれまで以上に
ためて貢献できるようにならなければならないと改めて実感した
ゴールデンウィークとなりました。

 

お読みくださりありがとうございました。

新年あけましておめでとうございます！！
シューキャク・マン久保田です。

 

 

 

2019年は新年初めのご挨拶は宇都宮から
ご挨拶をさせていただきます。

 

 

 

宇都宮に住み始めて10年近くになりますが
宇都宮で年越しを迎えたのが初めてでした。

 

 

 

初めてでしたので
「ザ・ 宇都宮の初詣」をしようと思い、知り合いに
「宇都宮の初詣と言えばどこを思い浮かべますか？」と聞いて回ったところ
「宇都宮二荒山神社」が最も多かったため、
まずは元旦の午後に行きました。

 

 

 

予想を大きく超え、夏休みの「ディズニーランドか！」と
つっこみたくなるほど参拝客で長蛇の列。
最後尾の警備員に思わず「これは何待ちですか？」と聞いたら
「参拝待ちで、どれくらい待つかはわかんないですね。」と。

 

 

あきらめて出直すことにしました。
これまで飛騨高山で行っていた想定で初詣にむかったため、
完全に予想外の展開でした。
人口9万人弱の高山市と50万都市の
宇都宮の規模の違いを実感しました。

 

 

 

 

 

 

 

 

時間が朝早かったとはいえ、1日ずらすとこれだけ違うのかと思いました。

 

せっかくでしたので、「宇都宮で初詣と言えば？」という問いに
2番目に多かった「多気山持宝院不動尊」にも行ってきました。
ここはお仕事でも何度か来たことがあったのと
自分の厄払い（おかげで何事もなく厄年を終えました）にも
来たことがあったのでいつも通りに気軽に行きましたが、
正月は違いました。

車で境内の近くまで行けず、下の駐車場に車を停めて
歩いて登らなければならないことにそこで気づきました。

 

 

 

けっこう神社までの上り坂の傾斜があり、距離もあります。

 

 

神社までの途中の上り坂で出店もありました。

 

 

いよいよ神社にたどり着いた！

 

 

と思ったら、急な階段。この時点でモモがパンパン。
私は良い運動になったなと思いつつも、
お子さんを抱っこしていたママさんやお年寄りの方は
ほんと大変だなぁと思いながら階段を上っていきました。

 

 

それでも神社の境内にはたくさんの人で埋め尽くされておりました。

 

 

宇都宮で初めて初詣に行きながら、
いつも県外の方に宇都宮を紹介するときに
「宇都宮は本当に住みやい町ですよ」と
宇都宮を紹介している自分を思い出しました。

 

 

「なぜなら、都会過ぎず、田舎過ぎない本当に丁度よい町。」

 

 

私が住んでいるところも歩いて行けるスーパーが４軒もあり、
買うものによってスーパーを使い分けることができます。

 

近所にも美味しいお店もたくさんあるし、
病院や保育園・幼稚園も多く少し車で行けば市街地やショッピングモールにも行ける。

 

温泉に行きたければ鬼怒川温泉、をはじめとした温泉も豊富。

 

仕事では東京もすぐに行ける。

 

と、したり顔で自慢しておりました。

 

 

でも、初詣に行きながら、
宇都宮に１０年近く住みながら初詣のことも全く知らなかったので、
宇都宮をはじめとした栃木にはまだまだ知らない魅力がたくさんあり、
それを今年もたくさん知れることと、頑張ればこの地域にまだまだ貢献できることに
ワクワク感を覚え、力がみなぎってきましたました。

 

 

昨年は、Web集客だけでなく求人の相談が急激に増えました。

Web求人のお仕事を通して、栃木県内には
まだまだ知らなかったさまざまな企業や施設があり、
魅力的な商品、サービスがまだまだたくさんあることを
再認識しました。そしてさらには、

 

 

言葉を選ばずに言えば、
「良い商品、良いサービスを持っているのに本業に専念しているがゆえに
それをPRして拡げていくことが上手ではない」企業や施設はたくさんあり、
そのため、人材の獲得も思うように行えていないところが
まだまだたくさんあると感じました。

 

一方、Webの世界では、

 

Web求人では、今年Googleが求人検索に本格的に参入する

 

Web集客では、必要不可欠なSEO対策ではGoogleのアルゴリズムは常に変化をしている。広告の手法はどんどん新しい便利な機能やサービスが生まれている。

 

 

 

Webのテクノロジーやノウハウは
今後も加速度的に変化をして進化を遂げていきますが、
栃木県内の企業や施設の方々に弊社のようなWebマーケティングのプロ集団が
Webの最先端の技術・ノウハウを駆使してWeb集客や求人でお役に立てればと思い、
昨年以上に今年も「やったるぞー」と想いを新たにした初詣でした。

 

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。

【 明日から使える経営・マーケティング・人材・営業戦略】
｜
｜　　AIって何？
｜ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
｜ ★★ しぶとく現場に立ち続ける社長の情報発信　3　★★
└─────────────────────────────

 

 

こんにちは、シューキャク・マン株式会社の浜畑です。

 

 

地方の小さなお店から東証一部上場企業のお得意先と二人三脚で取り組んできたネット集客ノウハウや中小企業の社長から直接お聞きした生の言葉をお伝えできたらと思っています。

 

 

昨日の日経新聞朝刊の一面で、政府がAI活用のルールを策定した「AIの7原則」という記事がありました。

 

 

それでは今日は、「AI」のお話をしたいと思います。

 

 

できません！できるはずがない（笑）

 

 

文系だからと言えば、まだカッコつきますが、文系というのもおこがましいほど、バリバリの体育会系だったからです（笑）

 

 

実は先月、お得意先から「浜畑さーん、弊社のサイトにAIチャットボットツールを導入して、新規でサイトに訪問されたユーザーを見込み客に変えていきたいと役員から言われたんだけど、プロジェクトのリーダーになってくれない？」と言われ、「いいですよー」と安請け合いしたあと、何で受けたのかと後悔したのも後の祭り。

 

 

まず、「AIって何？」ということで、Amazonで書籍を2～3冊購入して読んでみたものの「何のこっちゃー」的な感じになり、これはヤバイと慌ててAI関連セミナーを検索。

 

 

そこでヒットしたのが、株式会社イー・エージェンシー野口竜司さんの「超入門！文系ビジネスマンのためのAI/ディープラーニング教室」AI活用プロデュース力を磨く！

 

 

ま、まさしく、これではないか！と思い、少しお値段が張りましたが、藁をもすがる思いで受講しました。野口先生の説明は、わかりやすくとても良いセミナーでした。

 

 

3時間の座学の後、実際の企業の商品やサービスにAIを導入してプランニングしていくワークショップがあり、50人ぐらいの受講者の中から3人だけAIのアイデアをプレゼンテーションすることになり、なぜか自分が選ばれてしまいました。野口先生からは、「素晴らしい！」とお褒めの言葉をいただき、「AIって面白い！」と調子に乗ってしまい、恥も外聞もなく今日のブログを書いています。AIにお詳しい方は、今回の内容はご容赦ください！

 

 

ニュースや新聞などで最近よく耳にする、AI（人工知能）、機械学習、そしてディープラーニング。これらの概念は、下図の通り、実は包含関係の上に成り立っています。

 

 

 

AI（人工知能）は、50年以上前から研究者の間で人間と同様の知能を実現させようという取り組みやその技術で、野口先生いわく、自動で温度調節してくれる「エアコン」も身近なAIらしいです。

 

 

機械学習は、人が介在するところがディープラーニングと大きく違う点で、人が特徴をつかみ、データやルールをマシンに入力して情報を処理させて、法則性をみつけさせて自働化していく。簡単にいうと、「Amazon」の仕組みらしく、Amazonは、専門家（人）が莫大なデータやルールを入力することによってマシンに法則性をみつけさせて、各ユーザーがどんなニーズやウォンツを持っているかを的確に掴むことができているそうです。

 

 

ディープラーニングは例えると「鉄腕アトム」らしいです。マシン（アトム）がどんどん自分で学習して賢くなっていくイメージだそう。なので飛躍的に性能が向上し様々な分野に能力を拡張し現在のAIブームに繋がっています。また専門家（人）がいらない分、コストや時間が低く抑えられるそうです。

 

 

ただ、必ずしも機械学習よりもディープラーニングのほうが、予測精度が高いかというとそうでもないらしく、分野によっては、機械学習が向いている場合もあるそうです。

 

 

機械学習（ディープラーニング含む）って、すごいマシンでやるのかと思っていたのですが、昔はそうだったみたいですが、Googleさんが、またまた無料でTensorFlow（テンソルフローって読むらしいです）という機械学習のフレームワークを出してAI分野をゲームチェンジさせたらしく、普通のパソコンでこのフレームワークをつかって理系の方々は（もちろん理系でない方も）ガシガシとAI予測をはじき出しているようです。

 

 

たとえば、大手のアパレルECサイトではこの無料の機械学習フレームワークをつかって、実際の売上数字や購入頻度から１か月後の購入ユーザー数を予測したり、２回目購入しそうなユーザーを予測してその人だけに広告配信してリピータにしたりと、すでに普通に使われています。

 

 

これらの需要予測や顧客行動予測などの「予測系AI」だけでなく、AIには他にもタイプがあって、自動運転や工場作業の代行などの「実行系AI」、医療画像での診断や24時間体制でのNG画像抽出などの「識別系AI」、AI音声やチャットボットツールのような「会話系AI」など全部で４タイプあるそうです。

 

 

最後に、株式会社マクロミルさんと翔泳社さんが共同で今年調査された内容に興味深い調査結果がありましたので、ここでご紹介させていただきます。※インターネット調査、全国20～49歳の就業者1,000サンプル。

 

 

〇AIに置き換わると思う職業

１．工場作業員

２．小売店のレジ係

３．コールセンターのオペレーター

４．通訳

５．一般事務

６．清掃スタッフ

７．建設作業員

８．銀行員

９．農業従事者

10.   警備員

 

 

〇AIに置き換わらないと思う職業

１．ミュージシャン

２．小説家

３．保育士

４．医師

５．弁護士

６．料理人・シェフ

７．教員

８．看護師

９．美容師

10.   営業

 

 

僕がこの調査結果をみて思ったのは、AIに置き換わらないと思われる職業は、どれも「○○さんでお願いします」と指名される職業が多いと感じました。僕も美容師さんは毎回、同じ人を指名するし、お昼にいく蕎麦屋さんも90歳のおばあちゃんが元気に注文とってくれるから、おばあちゃんに会いたくて食べに行きます。

 

 

これって、AIが進めばすすむほど、会社の規模やお店の大小ではなく、「この人にお願いしたい」「この人から買いたい」と思われることが重要で、今後は人や個人の勝負になっていく、そうすると地方の小さなお店や会社こそ生き残っていくチャンスがあるのではないかと思うのでありました。

 

 

今日も最後まで読んでくださってありがとうございました。

 

【 明日から使える経営・マーケティング・人材・営業戦略】
｜
｜　　商売の基本は対面営業力
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｜ ★★ しぶとく現場に立ち続ける社長の情報発信　１　★★
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こんにちは、シューキャク・マン株式会社の浜畑です。

 

 

Webマーケティングの会社を立ち上げて、はや7年が経ちました。

 

 

縁もゆかりもない、友人もいなかったこの宇都宮市でここまでやれたのもお得意先、社員、家族、周りの方々のお蔭です。本当に感謝しています。

 

 

これまでの7年間、地方の小さなお店から東証一部上場企業のお得意先と二人三脚で取り組んできたネット集客ノウハウや中小企業の社長から直接お聞きした生の言葉をお伝えできたらと思っています。

 

 

第一回目の今日は、「営業」のお話をしたいと思います。

 

 

Webマーケティングの会社が営業！？と思われるかもしれませんが弊社がなんとかここまでやれているのは、実は「営業力」だと思っています。
弊社はWebマーケティングの会社なので基本、法人営業になりますが、経営者の方や
会社の担当者の方など個人とお話することが多いので法人も個人も営業のやり方について、そんなに大差がないと思っています。

 

 

「営業力」って、なんでしょうか？

 

 

口がよく回って話が上手い、立て板に水のように提案書を説明する人が営業成績の良い営業マンでしょうか。

 

 

僕も時々やってしまうのですが、現場を長年やっていると、お得意先の抱えている課題のパターンがわかってしまうので、お得意先のハナシをあまり聞かないで、こちらから提案やアドバイスをしてしまいます。また、いかに自分の商品やサービスが素晴らしいものかアピールしつつ、プロの視点で、こうしたらいい、こうすべきだと、アドバイスをしてしまう。その瞬間に成約はなくなりますね。
感じの良い笑顔、きちんとしたご挨拶ができるといったことは、もちろん大前提ですが、僕は、長年の経験から朴訥で聞き上手な方のほうが、営業成績が良いように思います。

 

 

営業力のある人は、ヒアリング能力に優れ（聞き上手）、お得意先があまり言いたくないような問題や事情まで本音でたっぷり語らせることによって、お得意先の心を開かせ初対面でも信頼を得ます。

 

 

また、さらに上をいくダントツに営業成績の良い営業マンは、本音で語らせた問題や課題に対して解決の引き出しを多く持っていて、この引き出しを瞬時にお得意先にあうようにカスタマイズできる営業が、超一流ではないかと思っています。

 

 

この引き出しは、一朝一夕では身につきませんが、本を読んだり、セミナーに行ったりするのはもちろんですが、現場での実践を通じて自分なりに知見やノウハウをためていきます。ダントツ営業マンは、勉強と実践の両方のバランスがとても良い方です。

 

 

対面営業については、もっともっとしゃべりたいことがありますが、今日はこの辺で失礼します。最後まで読んでくださってありがとうございました。

 

 

新年あけましておめでとうございます！！
シューキャク・マン久保田です。

 

 

 

2018年も新年初めのご挨拶は私の故郷の飛騨高山から
ご挨拶をさせていただきます。

 

 

 

 

 

元旦の朝から高山の街を久しぶりにぶらぶら散歩しました。

 

 

 

飛騨高山は観光地として知られており、
平成28年の年間観光客数は対前年比＋3.92％の
約4,511,000人（高山市役所統計データ）にのぼり、
右肩上がりに伸びて過去最高数を更新しているそうです。

 

 

 

 

 

一昨年末に春夏に行われる「高山祭の屋台行事」がユネスコの世界無形文化遺産に登録されたことや
大ヒット映画の「君の名は」効果などの要因も上げられますが、
海外を含めた観光客誘致のために官民が力を合わせて絶えず努力を
繰り返しているところにその要因がありそうです。

 

 

 

 

 

 

昨年から飛騨地域全体を案内できる「地域限定特例通訳案内士」の登録を
開始するなど、海外の観光客がこの地域に訪れても楽しめる
受け入れ体制を整備するなどの取り組みがされているそうです。
そういえば、高山市は昔から市内の道案内の表示には
必ず英語をはじめとした多言語で書かれているのをよく見ます。

 

 

 

 

 

ぶらぶらと歩みを進め
高山市の観光の代表である「高山陣屋」につきました。

 

 

 

 

 

 

 

 

陣屋のトイレがキレイなのには驚きました。
しかもこの正月から暖房がついていてあったかくて快適！
ホスピタリティが高いのが伺えます。

 

 

 

 

 

 

 

 

さらにぶらぶら歩きながら、過去を振り返ってみると

思い起こせば、中高生の頃、高山にいたときは
観光地と言っても
「合掌造り」や「古い町並み」、
「朴葉みそ」と「漬物ステーキ？」（笑）
くらいしかないと思っていました。

 

 

 

 

ところが、知らない間に

「飛騨牛」がブランド牛として名前が全国区になり
「飛騨高山ラーメン」もブランド化し

 

 

 

 

 

 

 

 

給食で食べていたパン屋さんが
世界トップクラスのパン職人としてテレビに紹介されたり

 

 

「飛騨家具」が高級ブランド家具として
全国各地で紹介されるなど
名産品や名物が次々に産み出されております。

 

 

 

 

 

もちろんそこまでに至る並大抵ではない
努力や苦労の積み重ねがあってのことだと思いますが

 

 

地元から出て、このような話を
他の地域で見聞きするのはとても嬉しく、誇りに思います。

 

 

観光産業を中心とした地場産業の拡大。それによって地元が潤う。
まさに「人が集まれば奇跡が起こる」です。
さらに、散歩を続け、ぶらぶら歩いていたら
観光客の鉄板スポットの「飛騨国分寺」に差し掛かりました。

 

 

 

 

 

その「飛騨国分寺」の目の前には昔よく食べに行った中華料理店の「平安楽」が。
そういえば、ここはトリップアドバイザー「外国人に人気の日本のレストランランキング2016」でなんと日本一に選ばれ、2017年の同ランキングでも堂々の6位に選ばれております。

 

 

 

 

 

 

「美味しさ」はさることながら、
様々なニーズのお客様に対応したメニューのバリエーションと
海外の方に対応できるコミュニケーションの能力の高さによって、
海外の観光客から多くの支持を受け、日本一の人気レストランに選ばれました。

 

 

 

こんな小さな町の小さなお店がネットの「クチコミ」と

「ホスピタリティの高さ」で
日本一の人気店になれるんです。

 

 

 

この人気店からの学びとして
ネット集客において
お店の良さなどを「クチコミ」で拡散することによって
小さな地域の小さなお店が多くのお客様が訪れる
人気店になれることがわかりました。

 

 

 

 

 

 

 

 

宇都宮市の人口は約520,000人で
高山市（約87,000人）の約6倍の規模があります。
高山の人気店には負けていられないです。

 

 

 

Googleが昨年末には
モバイルファーストインデックス（MFI）の適用を
順次開始したと発表されたため
スマホサイトの重要性が上がることは明確です。

 

 

 

今後重要となるスマホサイトと
クチコミを活用して

「宇都宮のお店（クライアント）を人気店にする！」

 

 

 

これを目標に今年も「変化に対応して集客を追及していく」

一年にしようと元旦の高山をぶらぶらお散歩しながら思いを新たにした元旦でした。

 

 

本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。